Приостановка подачи газа: причины отключения от газоснабжения в многоквартирном доме

Что может послужить основанием для отключения газа в жилом помещении?

Природный газ давно стал атрибутом комфортной жизни. От его наличия зависит готовка пищи, отопление, подогрев воды. Именно поэтому отключение «голубого топлива» может стать причиной серьезных неприятностей и полного бессилия постояльца. Ч

тобы не допустить проблем с подачей ресурса, вам требуется изучить основы законодательства по регулированию этих вопросов по приостановке газоснабжения, а также основания для его отключения.

Ответственные за газоснабжение квартир многоэтажных домов

Регулирование взаимоотношений в данной сфере осуществляется через соглашение о снабжении газом. Представленный договор подписывается газоснабжающей организацией и абонентом. На поставщике услуг лежит обязанность обеспечить бесперебойную подачу природного ресурса конечному потребителю по конкретному адресу.

То есть основным регулятором процедуры газоснабжения считается профильная компания, которая и отвечает за прекращение подачи в случае неисполнения обязательств по оплате или нарушения правил потребление газа. Обычно поставщиком считается региональная компания, которые обеспечивает эксплуатацию сетей и распределения «голубого топлива» конечному абоненту.

Основные законы и нормативные документы

Деятельность в отношении регулирование прав и обязанностей на территории страны осуществляется несколькими нормативными актами. Основным из них считается Федеральный закон №69 «О газоснабжении в РФ». В представленном документе от 31.03.1999 устанавливаются следующие позиции:

  • принципы газоснабжения;
  • регулирование тарифов и цен для промышленных и бытовых потребителей;
  • социальные гарантии и льготы.

Нельзя забывать о постановлении №549, а также Правила осуществления поставок бытовых потребителей. Представленные документы регулируют взаимоотношения бытовых потребителей и организацией. Здесь представлены правила проведения законного приостановления из-за несвоевременной платы за потребленные ресурсы.

Представленные нюансы также указаны в постановлении Правительства №410, в котором указываются условия обеспечения безопасности при эксплуатации распределительного оборудования. Еще одним важным документом считается постановление Правительства №354, которое регулирует предоставление услуг собственникам жилья в многоквартирных и жилых домах.

Основные причины отключения

Подача газа может сопровождаться скандалами, которых избегают специалисты организаций. Именно поэтому они соблюдают процедуру, которая должна выдерживать сроки и предоставление извещений под подпись. Среди наиболее распространенных причины отключения выделяется:

  • неправильная эксплуатация распределительных сетей и систем, в том числе подключение дополнительного оборудования или безучетное потребление, или без обеспечения должных норм безопасности газоснабжения;
  • в случае отсутствия заключенного договора на проведение аварийно-технического обслуживания, что может стать причиной не только отключения, но и получения штрафных санкций;
  • неправильная работа вентиляции и дымоходов, а также истечение срока службы отдельных видов оборудования;
  • при проведении ремонтных работ, которые возникают из-за аварийных ситуаций на линии, в том числе из-за разгерметизации;
  • задолженность, неоплата потребленного газа или профилактические работы.

С осени 2017 года существует еще одна причина, которая связывается с невозможностью попадания сотрудников газовых служб к вам домой для проверки приборов учета и оценки состояния газопровода. Обычно такие жесткие меры применяются в течение года после двух неудачных посещений. Но с учетом современных тенденций и особенностей работы системы газопровода, подобное практикуется нечасто, так как проблемы возникнут у всего подъезда.

Наиболее частой причиной отключения считается долги, авария, а также неправильно заключенные или незаключенные договора. Рассмотрим каждый случай.

Отсутствие договорных обязательств

В постановлении №410 имеется пункт, который гласит о безопасной эксплуатации оборудования и газа. Для этого необходимо обязательное заключение договорных обязательств с профильной организацией, которая будет проводить обслуживание газовых систем и аппаратуры. Такие договоры могут заключаться на основании протоколов собрания жильцов многоэтажных домов через управляющую компанию. Тогда собственнику даже не требуется подписывать соглашение.

За отсутствие договора и эксплуатацию газовых систем предусматривается штраф, который составляет 1,5 тысячи рублей. Также допускается в качестве санкций отключение человека от системы газоснабжения. Делается подобное не сразу, сначала с собственником ведется работа в виде поквартирного обхода, выезда к самому человеку, предложение заключить договорные обязательства на месте. Если подобное не помогает, то принимаются прочие меры.

Долги перед снабжающей организацией

Появление долговых обязательств считается наиболее частой причиной, по которой газовщики отключают от сети. Практика общая, как и для других коммунальных услуг. Поводов для отключения считается наличие задолженности и сроков оплаты. Представленные позиции в полной мере прописываются в постановлении №549, где указывается, что организация имеет право считать человека неплательщиком при полной или неполной оплате в течение 2-х месяцев подряд.

Подобная практика имеет место быть, но она незаконна, ведь на основании договора газовая служба обязана поставлять «голубое топливо» потребителю, в случае его исполнения обязательствам.

Аварии и аварийные ситуации

Авария – это ситуация при которой возникает риск и угроза здоровью или жизни постояльцев в следствии неправильной работы системы снабжения. В случае появления аварийной ситуации снабжающая организация обладает правом отключить потребителей до устранения аварийной ситуации. Обратите внимание, что представленная позиция отлично разобрана в постановлении №410, где указаны конкретные случаи:

  • неправильная работа или отсутствие отвода вентиляционных шахт и дымоходов;
  • отсутствие нужного уровня воздуха, которая считается нормативным для эксплуатации газового оборудования;
  • неисправность измерительных или распределительных приборов;
  • появление утечки газа, что выявлено жильцами, специальными датчиками или другими средствами;
  • в случае использования некачественного или неисправного оборудования;
  • самовольное присоединение к системе распределения газа.

В подобных случаях отключению подлежит не только квартира, где произошла аварийная ситуация, но и весь стояк. Возобновление осуществляется в случае полной локализации проблемы.

Когда закон на стороне потребителя?

Представленные выше причины являются основными, по которым организация может прекратить оказание услуг. Все остальные случаи считаются незаконными. Рассмотрим некоторые из них:

  • отключение без должного предупреждения в установленные сроки, что является обязательным;
  • в случае недопуска специалистов проверяющей организации домой при отсутствии хозяев на месте;
  • если некоторые собственники оказались недобросовестными и не оплачивают коммунальную услугу;
  • если поставщик виновен в нарушениях, а также при выполнении отключения компанией;
  • отсоединение по прочим причинам, которые не рассмотрены в законодательных актах и не сопровождаются соответствующим определением.

При отключении во время отопительного сезона домов, где ресурс считается основой отопления, предполагает порчу жилья, инженерных коммуникаций и имущества. Если представленное отключение является незаконным, обратитесь в снабжающую компанию письменно. Если восстановление газоснабжения не происходит, требуется направить письмо в прокуратуру, а также судебную инстанцию.

Читайте также:
Перфораторы Зубр - отзывы профессионалов и домашних мастеров

Если отключили без уведомления?

Все случаи отключения природного газа без уведомления прописаны в пункте 77 и 78 постановления №410. Сюда относятся следующие позиции:

  • наличие факторов, которые указывают на аварийность сетей, появления утечек или несчастного случая;
  • при потребности в проведении монтажных работ, из-за несоответствия последних правилам и требованиям законодательства;
  • при несоответствии внутреннего оборудования как домов, так и жителей после проведения соответствующей инспекции;
  • в случаях самовольного переоборудования систем газоснабжения, вентиляции или дымохода.

Как осуществляется отключение?

Процедура стандартизированная, отлично прослеживается на примере появления долгов и неуплаты за полученные услуги. При появлении задолженности, которая растет в течение 2-х месяцев подряд, предполагает отправление должнику уведомления, где указывается дата, причины отключения, а также сумма.

Через 20 дней направляется второе уведомление. Обратите внимание, что это можно сделать позже, но не раньше минимального срока. Если реакция отсутствует со стороны собственника, тогда на место выдвигается бригада, которая занимается обслуживанием систем газоснабжения. Они выполняют технические действия, которые обрезают газ.

На месте или через день после проведения процедуры организация должна уведомить человека, что проведено отключение. Также должен передаваться акт о выполненных работах. Для обратного включения потребуется возместить не только сумму долга, но и стоимость отключения. Без этого снабжение газом восстановлено не будет.

Сроки и особенности прекращения

В актах прописываются предельные сроки перерыва в снабжении топливом, которые возникают из-за аварийных ситуаций. Вот основные позиции:

  1. При проведении ремонтных работ, которые связываются с обслуживанием системы, перерыв должен составлять до 4 часов в месяц.
  2. Авария. Перерыв в снабжении не должен превышать 24 часов. При этом подача самого газа может осуществляться через 48 часов.
  3. Аварийная ситуация отсутствует, а отключение произошло из-за задолженности, ненадлежащего состояния оборудования или отсутствия заключенного договора, то здесь время нерегламентированное.

Включение подачи газа

Восстановление газоснабжения осуществляется в случаях устранения всех негативных причин и факторов отключения. Если это долг, то до погашения задолженности. Если авария, то до момента ее устранения. Стоимость подключения зависит от региональной службы, которая занимается производством подобных работ. Обратите внимание, что местные компании могут корректировать тариф самостоятельно.

Что делать если газ пропал?

Если у вас отсутствует задолженность, а прекращение подачи газа оказалось неожиданностью, тогда нужно выполнить следующее:

  1. Связаться с аварийной службой по номеру 04. Вполне естественно, что отключение связывается с аварийной ситуации. Если причины неизвестные, тогда нужно вызывать работников, а также проследовать далее по списку.
  2. Позвонить в управляющую организацию, которая могла запланировать плановые работы. В этом случае должно быть уведомление, которое попросту не дошло.
  3. Последней инстанцией, где можно уточнить проблемный момент считается поставщик услуг. Все вопросы по данному поводу, кто обслуживание и куда звонить, прописываются в квитанции.

Заявка на отключение

В постановлении №549 имеется информация, которая указывает на самостоятельную возможность отключения квартиры. В этом случае расторгается договор с предварительным погашением задолженности. В день «Х» выписывается акт о проведении отсоединения и пломбировки оборудования. Подобная процедура может иметь временный характер без расторжения договорных обязательств.

Заключение

Существует множество причин, по которым прекращается снабжение газом. В большинстве случаев сюда попадает авария, плановые работы и долги. Сроки отключения зависят от причины и выполнения основных обязательств по договору со стороны пользователя газом.

Консультация юриста онлайн

Квалифицированные юристы и адвокаты, готовы не только дать ответы на вопросы, но и отстоять Ваши интересы как в до судебном, так и в судебном порядке

Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию “Лидер”

Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу

Какие проблемы решают наши юристы?

У Вас возник вопрос? Не знаете сможем ли мы решить Вашу проблему? Убедитесь в квалификации наших специалистов на деле

Обязательно обращайтесь за консультацией. В ходе общения с нашим юристом или адвокатом, Вы получите ответы на все интересующие вопросы в рамках проблемы. В процессе консультации юрист расскажет о перспективах и путях решения Вашей проблемы.

Грамотно составляем претензии, жалобы в различные инстанции (в том числе судебные), исковые заявления, соглашения, договоры и прочие юридически значимые документы. Знайте, что составлять документы такого плана, должен практикующий профессионал, только так удастся избежать недоразумений в будущем.

Выступим в защиту прав клиента. Полноценное ведение дела, начиная с консультации, подготовки документов, ведения переговоров с противоположной стороной и заканчивая защитой прав в судебной инстанции. Здесь клиент сам выбирает, как будет работать наш специалист, это может быть ведение дела до получения положительного решения суда, или ведение дела до определенного этапа.

Если есть хоть самая малая надежда на решения спора без судебной волокиты, то мы обязательно воспользуемся такой возможностью. С нашей стороны полное сопровождение клиента, до подписания соглашения между сторонами. Подготовка документов и проведение переговоров, а так же нахождение компромисса, ложится на наши плечи.

С нашей стороны, тщательная подготовка к суду. Сбор необходимых документов, сбор доказательств. Написание искового заявления в соответствии с требованиями Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Подготовка стратегии решения вопроса, проработка всех возможных форс-мажорных ситуаций и пути выхода из них. Обязательно думаем над скрытием фактов, которые могут негативно повлиять на исход дела. По итогу получаем несколько возможных вариантов развития событий, тем самым всегда имеем козырь в рукаве.

Специалисты нашей компании, имеющие солидную практику в обжаловании решений судов любой инстанции, готовы встать на защиту Ваших прав. Если имело место, нарушение со стороны судьи, наши юристы и адвокаты готовы составить апелляционную, кассационную или надзорную жалобу на решение суда. Стоит сразу отметить, что утвердительный ответ, о возможности обжалования конкретного решения суда, принимается нашими специалистами, только после тщательного изучения материалов дела и понимания дальнейших возможностей. Скажу так, далеко не каждое решение суда, можно обжаловать и порой нет смысла тратить время, нервы и деньги. Но если клиент желанием об обжаловании решения преследует иные цели, то мы всегда идем на встречу и работаем в соответствии с поставленной задачей.

Как работает юридическая компания «Лидер»?

В своей работе, мы всегда нацелены на результат и на достижение целей клиента. Ставим точные цели, после чего движемся к их достижению, обеспечивая клиента уверенностью в завтрашнем дне

Читайте также:
Пайка медных труб: пошаговый разбор + практические примеры

Чем дольше мы работаем в сфере юридических услуг, тем совершеннее становится наш подход. Не будем скрывать, в начале работы у нас были дела, с которыми мы не справились, но это не значит, что у нас работают плохие специалисты, просто мы умеем признавать ошибки. Тот, кто не признает ошибок, не может развиваться и стать лучше.

В свою очередь, мы учли совершенные ошибки, это помогло создать пошаговый план, которого мы придерживаемся всегда. Следование плану, не позволяет нам упустить, что либо из виду, погружаясь в детали дела, мы разрабатываем план действий, в котором уже учтены все возможные погрешности и варианты развития событий, в том числе, что делать если все пошло не по сценарию.

Как правило, 95% дел, не важно каких, к примеру, семейные споры, трудовые, долговые обязательства, являются типовыми и в таких делах, все развивается по определенному сценарию, мы понимаем какие шаги должны быть с нашей стороны и какие шаги будет предпринимать противоположная сторона, для защиты. Это не гадание на кофейной гуще, все строится на годах практики.

Консультация клиента в устной форме. Даем ответы на вопросы, рассказываем о вариантах решения проблемы, а так же изучение документов

Оценка перспектив дела, ведь очень важно понимать, беремся за дело или нет, мы не даем пустых обещаний. Поиск решения проблемы и заключение договора с клиентом

Подготовка документов, поиск необходимых доказательств по делу. Решение вопроса в до судебном порядке или подготовка к суду, если переговоры не дают результатов

Решение проблемы в судебном порядке, защита прав клиента на каждом без исключения заседании. Работаем до получения положительного решения суда. При необходимости обязательное обжалование решения в суде любой инстанции

План действий по решению проблемы

Профессионал всегда действует обдуманно и согласно намеченным целям. Мы понимаем, что для клиента Важно знать, с кем он будет иметь дело и поэтому хотим еще немного рассказать о принципах которых мы придерживаемся в процессе работы

Важно понять все тонкости и ключевые моменты проблемы, изучить документы, что бы оценить перспективы дела, принять верный курс на решение и прийти к качественному результату.

Мы определим несколько вариантов для решения проблемы, это необходимо. Если, что то пойдет не по плану, мы сможем комфортно пойти по другому пути решения задачи. Тем самым получив нужный результат.

Проводим переговоры с противоположной стороной, в ходе которых мы придем к договоренности и заключению соглашения по возникшему спору. Досудебное соглашение позволит решить вопрос быстрее в 10 раз, чем разрешение спора в судебном порядке.

Не удалось решить спор в досудебном порядке, мы готовим документы, подаем из в суд, прикладываем исковое заявление. Защищаем права клиента в суде, до получения положительного решения.

Хотите через 15 минут узнать решение Вашего вопроса?

Просто заполните форму и нажмите “заказать консультацию”

Обращение к нам ни к чему Вас не обязывает

Мы не навязываем услуги

Не требуем денег

Напротив, мы подробно расскажем о тонкостях проблемы, оценим перспективы дела, а так же расскажем способы выхода из сложившейся ситуации, а Вы сами убедитесь, в квалификации юристов нашей компании.

Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию “Лидер”

Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу

Почему юридической компании «Лидер», можно доверять?

Для нас крайне важно оставить только положительное впечатление от сотрудничества с нами. Если Вы еще ни разу не обращались к нам, то позвольте рассказать Вам о некоторых положительных моментах, которые Вы можете оценить и понять, что мы сторонники строгого порядка и последовательности

Только специалист ежедневно решающий проблемы клиентов, знает тонкости дела, способные кардинально переломить ход дела в пользу клиента

Если Вам знакома ситуация, когда юрист пропадает и по нескольку дней не отвечает на звонки, это не про нас, мы держим Вас в курсе всех дел

У нас очень строгий договор, в нем прописаны все обязанности юриста, все права клиента, нет мутных формулировок, мы соблюдаем условия договора

Если, все же возникла ситуация, когда дело было проиграно по вине нашего юриста, то мы возмещаем 100% расходов на дело. Полное возмещение

Мы оказываем следующие виды юридических услуг и консультаций

Ниже представлены юридические услуги, которые в том числе оказывает наша организация. На самом деле, у нас внушительный штат юристов и адвокатов, работающих в различных правовых сферах. Какой бы сложной не была Ваша проблема, звоните, решение обязательно найдется

Направление гражданского права весьма обширно и охватывает огромную область юриспруденции, в Гражданском Кодексе РФ более 1000 статей и разобраться в таком объеме информации крайне затруднительно, так как важную роль играет правоприменительная практика. Только практикующий специалист сможет дать Вам четкий ответ на поставленный вопрос и защитит Ваши права в суде.

Не важно, неудачная покупка, некачественная услуга или вопрос отказа от качественного товара, дать Вам какие то гарантии и оценить перспективы ситуации, сможет только квалифицированный юрист по защите прав потребителей. Права потребителя, это одно из самых популярных направлений в юриспруденции, именно по данной категории к нам ежедневно поступает более 100 звонков со всей России и мы готовы помочь каждому попавшему в трудную ситуацию потребителю.

Если Вы ежедневно за рулем, то скажу по своему опыту, лучше всегда иметь контакты с проверенным авто юристом, так как может наступить момент, когда звонок авто юристу, может избавить Вас от серьезных проблем. Консультируем по спорам о вине в ДТП, ОСАГО, КАСКО, возмещение ущерба в результате ДТП, ДТП со скрывшимся виновником и пр.

Обратившись за консультацией к семейному юристу, Вы получите не только ответ на вопрос, но так же в рамках разговора, юрист даст Вам полезные советы с учетом Вашей ситуации, подскажет как действовать и каких ошибок не стоит допускать. Так же мы всегда особое внимание уделяем оценка перспектив дела, так как это важнейший этап, на которым мы решаем перспективное дело или нет. Мы всегда честны перед нашими клиентами, если мы беремся за дело, то гарантировано доводим его до победного конца.

Читайте также:
Полезные идеи,что сделать с широким подоконником

Регулярные изменения в жилищном законодательстве, плюс сама сложность вопроса, все это предполагает определенного рода вопросы к юристу по жилищному праву. Опять же может показаться, что мы навязываем услуги! Но ради справедливости, мы лишь хотим предостеречь Вас от ошибок, которые допускают люди, решающие правовые жилищные вопросы самостоятельно. Для успешного подхода к решению данных вопросов, требуются не только знания, но и внушительный багаж опыта. Обращайтесь, мы готовы решить проблему эффективно и с наименьшими затратами.

Консультируем по вопросам восстановления на рабочем месте, невыплаты заработной платы, травмам на производстве и прочим вопросам при которых происходит нарушение трудовых прав работников. С другой стороны, не всегда уязвимой стороной в трудовых отношениях выступает работник, порой юридическая помощь требуется работодателю и в таких ситуациях, мы консультируем и оказываем юридическую помощь работодателям.

Дел решаем в пользу клиентов

Клиентов из 1000, довольны уровнем услуг

Из 300 юристов, практика более 10 лет

Что Вы получите при обращении в юридическую компанию «Лидер»?

Предлагаем Вам подробнее узнать о наших целях, задачах. Мы готовы делиться с Вами любой полезной информацией

На рынке юридических услуг, компания “Лидер” уже более 10 лет и за все это время, мы решили тысячи проблем как физических лиц, так и организаций. Ежедневно к нам обращаются сотни клиентов, что бы получить юридическую консультацию и узнать о перспективах дела и заключить договор на оказание услуг.

Мы всегда готовы защитить Ваши права, так как именно для этого работает наша организация и люди в ней. Если у Вас возникла проблема или вопрос, приглашаем Вас на консультацию, подготовьте вопросы, задайте их нам и получите точный ответ, а так же квалифицированную правовую помощь.

С Вами будут работать, исключительно профильные юристы, только специалисты, разбирающиеся и имеющие солидную практику в решении вопросов одной специализации. Как правило, узкопрофильные юристы и адвокаты, видят, как точно решить проблему, знают ее причину, знают, как действовать, знают, как подготовить документы, как собрать доказательную базу, как обойти ошибки, как подготовиться к суду, какие решение принимают суды по конкретному вопросу, как применить законодательство и самое главное как выиграть дело.

Не буду вводить в заблуждение, не все вопросы можно решить в пользу клиента и мы беремся за дело, только после оценки перспектив, так как нам нужно сказать клиенту как на самом деле обстоят его дела.

Честность и прозрачность работы, помогает нам успешно трудиться на рынке юридических услуг. Если дело не повернуть в пользу клиента, то мы будем вынуждены сказать об этом. Не берем денег за обещания, не наш стиль. Честно дадим ответ, относительно перспектив решения вопроса, “Да” или “Нет”. Принятие решения обращаться к нам или нет, принимает клиент. Нет смысла давить, мы знаем наши возможности, мы уверены в своих силах, опыте и знаниях.

Ни для кого не секрет, что участие в решении проблемы юриста или адвоката, значительно повышает шансы на успешный исход дела. Только практикующий юрист знает все тонкости конкретного дела, и общаться с таким специалистом крайне приятно, ведь профессионал, дает четкие ответы на вопросы в процессе юридической консультации, и не важно, проходит она в офисе, онлайн или по телефону.

Только специалист с солидным багажом знаний, знает, как устроена судебная система изнутри, он четко понимает, какие меры нужно предпринять в зависимости от ситуации, какие документы подготовить, как и когда нужно сгладить острые углы, а самое главное какие ошибки не стоит допускать.

Обращаясь в нашу компанию, Вы можете быть уверены в точности ответа, а так же Вы гарантированно можете рассчитывать на профессиональную помощь юриста или адвоката. Прием звонков осуществляется на номера, указанные на сайте, и Вы практически в любое время позвонив по бесплатному номеру, можете проконсультироваться у юриста и мы с радостью простым языком, объясним Вам, как обстоят Ваши дела и на, что можно рассчитывать.

За годы работы, мы поняли, что самое неприятное чувство для наших клиентов, это неопределенность, ведь люди хотят знать, решаема ли их проблема и когда они звонят нам и обращаются онлайн, то задают очень много вопросов, и мы даем на них четкие и понятные ответы, никакой воды, никаких общих формулировок.

Именно за точность и честность, клиенты после каждой юридической консультации выражают благодарность, ведь после разговора с нами, они уже осведомлены и их не мучает чувство неопределенности, что очень важно.

Мы работаем, что бы решать Ваши проблемы, это наша основная задача.

Если мы взялись за решение вопроса, то гарантировано доведем дело до победного и получим необходимое решение суда.

Приостановка подачи газа: причины отключения от газоснабжения в многоквартирном доме

Приходилось ли вам хотя бы однажды платить за газ не в срок? Не правда ли, что собственная невнимательность и бюрократические процедуры выбивают из колеи? Потребителям следует знать, когда им грозит приостановка подачи газа, и что делать после случившегося. Предупрежден — вооружен, так что все стороны вопроса лучше изучить за один раз и больше никогда не сомневаться.

В статье есть ссылки на законодательство и практическая информация, поэтому вы узнаете свои права и оптимальный порядок действий. Основные решения принимает государство для людей, а последние делятся знаниями и опытом. Для каждого случая подключения и остановки подачи газа мы указали исчерпывающий набор вариантов.

Качество коммунальных услуг все время повышают, но конфликтные ситуации будут возникать всегда. Неприятные случаи с отключением газа случаются по техническим и финансовым причинам. Чтобы подобного было как можно меньше и чтобы не страдали добропорядочные граждане, газовую сферу регулируют на высшем уровне. Людям нужно знать о своих правах и обязанностях, иначе они окажутся неготовыми к проблеме, а тем более — к ее решению.

Читайте также:
Отделка дома ракушечником: экологичность, натуральность, надежность, красота

Причины, по которым отключают газ

Газ не всегда оплачивают в срок, и в этом нет ничего странного. Человек может просто забыть о квитанциях и последнем дне расчетного периода.

Подачу прекращают из-за растущей задолженности, а также по техническим и другим причинам — когда уже не все зависит от компании.

Деятельность поставщиков топлива регулирует ст. 546 Гражданского кодекса (ГК) и постановления Кабинета министров. Четкие законодательные и нормативные границы влияют на конъюнктуру рынка положительно, предотвращают конфликтные ситуации.

Для газовых компаний действуют ограничения на отключения газа: есть четкий перечень случаев, когда его подачу можно останавливать без предупреждения.

С извещением потребителя

Это нормальная практика, и она играет на руку всем сторонам. Предупреждение делают в письменной форме.

Газа не лишат без уведомления, если ситуация соответствует какой-либо из следующих:

  • владельцы не заключили договор на обслуживание системы газоснабжения;
  • газовое оборудование не соответствует техническим стандартам, но заключения специальной комиссии по этому поводу еще нет;
  • газовые приборы и коммуникации не подходят для применения в регионе;
  • жильцы не платят за газ на протяжении 2 месяцев;
  • владельцы не допускают проверяющих к газовому оборудованию;
  • клиент не сообщает о количестве потребляемого топлива, несмотря на то, что обязан это делать по договору;
  • истек срок нормативной эксплуатации оборудования.

Право на отключение газа появляется спустя 20 дней после подачи такого извещения. Не лучший вариант для жильцов — отправка почтой, но такое тоже практикуют и случаются задержки.

Потребитель может остаться без газа в самый неприятный момент, но его задолженность вряд ли будет для него неожиданностью.

По истечении 20-дневного периода подачу топлива приостанавливают. В худшем случае могут отрезать от системы газоснабжения.

Внезапное отключение газа

В отдельных случаях подачу топлива прекращают без предупреждения.

Преднамеренные и аварийные отключения происходят из-за серьезных проблем с оборудованием:

  • специальная комиссия установила несоответствие газовых приборов техническим требованиям, а также — вероятность аварии;
  • произошла утечка газа;
  • есть неисправности в газовых коммуникациях дома внутри или снаружи;
  • случилась авария на газораспределительной станции.

Когда связанные с первыми тремя пунктами проблемы будут решены, жильцы получат право на поставки в полном объеме. Поставщик выполнит это условие в течение 3 рабочих дней.

Сначала проблему нужно полностью устранить, после — сообщить об этом газовую компанию, и только потом срок начнет отсчитываться.

После происшествия в центральной системе газ подают не позже чем через 1 день. Иногда приходится еще 2 суток ждать, прежде чем он начнет поступать в полном объеме и с нужным давлением.

На плановые отключения с целью профилактики или ремонта компаниям отводится не больше 4 часов в месяц. Каждый час сверх лимита означает снижение цены для потребителей на 0,15 %.

Порядок отключения поставщиком

Порядок и график погашения задолженности и права поставщика определяют в том числе п. 2 и п. 119 ст. 345 ГК РФ. В пункте 2 речь идет об остановке/приостановке подачи газа, а в 119 — о временной приостановке. Поставщик обязан вручить ст. 549 Гражданского кодекса почтовым переводом или лично в руки. К документу прикладывают фиксированный график возможного отключения.

После первой приостановки компания, как минимум месяц, не имеет право прекращать поставки на постоянной основе. Для клиентов этот период следует считать коротким, тем более что уведомление о втором по счету ограничении подают всего за 3 дня до его реализации.

Жильцы его элементарно пропустят, если будут на отдыхе или в командировке. После приезда они, возможно, увидят пломбы на газовом оборудовании. Это будет означать, что отключение состоялось.

Приостановку производят из-за задолженности потребителя или отсутствия гарантий безопасности поставки. Если более точно, то поводом становится неуплата или недоплата за 2 последних месяца и больше, а также — действия или бездействие владельцев квартир.

Конкретным квартирам газ могут перекрыть, а после игнорирования второго уведомления и вовсе — отрезать от газовой сети. Первый вариант означает приостановку или отключение на постоянной основе, второй — что потом придется восстанавливать коммуникации. Газ могут отрезать и всему многоквартирному дому (МКД).

Добровольный отказ от газа

Пункт 51 Постановления Правительства РФ № 549 гласит, что потребители вправе расторгать соглашения на поставку газа в одностороннем порядке. Клиенты лишь платят за весь газ, за который еще не рассчитались, и работы по отключению оборудования.

Потребители также ставят в известность все стороны и ответственные инстанции. Отказ обычно связан с переходом на электрическое оборудование.

Самостоятельный демонтаж газового оборудования законодательство не разрешает, ведь это — риск для всего дома: неудобства, случайное отключение посторонних квартир, в худшем случае — взрыв. Вмешиваться в работу системы нельзя и в частном строении. Нарушение этой нормы приведет к тому, что к расходам добавится еще и штраф.

Чтобы приостановить подачу газа в квартиру как можно быстрее и без нарушений, следует обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. В компетентных органах дадут информацию насчет законности тех или иных манипуляций. Право обрезать или переносить газовые трубы есть только у работников с лицензией.

С чего следует начать?

Первым делом стоит обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Там помогут составить заявление на отказ от газа, расскажут о нюансах замены газовых устройств на электрические. Там же можно ознакомиться с порядком приостановления подачи газа для жителей МКД.

Потом нужно идти в Горгаз с заполненным заявлением и такими документами:

  • паспорт гражданина РФ;
  • квитанции, доказывающие, что задолженности по оплате газа нет;
  • документы на квартиру, куда подают газ.

Отказ от газа иногда сопровождается сложностями. Многоквартирные дома входят в жилищные фонды, так что понадобится разрешение управляющей компании: обычно сотрудники идут навстречу и помогают в решении вопросов, но случиться может разное. Без согласия совладельцев квартиры дело вообще не сдвинется с места.

Сколько времени займет отключение?

На это уйдет чуть больше месяца, если не будет промедлений.

Основной процесс состоит из 4 этапов:

  1. Осмотр оборудования работником газовой службы.
  2. Составление чертежа.
  3. Заключение договора на выполнение работ.
  4. Оплата счета.

После этого начинают сами работы — уже чисто технический момент. Участки трубы удаляют, а оставшиеся отверстия наглухо заваривают. Приезда бригады ждут в среднем 20 дней. При этом на более сложный этап по согласованию документов уходит 5 дней.

Читайте также:
Особенности покраски фронтона частного дома

Работу специалистов по демонтажу газовых труб будет также замедлять перевод жилья на электрооборудование. Два этих процесса обычно идут одновременно.

Стоимость отключения газа

Стоимость будет отличаться от региона к региону. Порядок цен можно узнать в территориальном отделении газовой службы по месту расположения МКД или на официальном сайте. Поставщик газа берет деньги за выезд бригады и обрезку опуска на газовое устройство — части трубы, по которой топливо поступает к плите или другому прибору.

Отклонения в работе систем газоснабжения

Речь идет о неисправностях в газовых коммуникациях. Они становятся причиной для приостановки подачи без предупреждения и в краткие сроки. Поломки могут обнаружить даже спустя годы.

Итак, проблемы и их причины:

  • нарушения в работе системы в результате переустройства оборудования не по правилам или по причине самовольного вмешательства;
  • некорректная работа системы автоматического отключения подачи топлива с превышением допустимых пределов отклонений — в случаях, когда оперативный ремонт невозможен;
  • оборудование разукомплектовано или неисправно и его невозможно отремонтировать;
  • невыполнение предписаний относительно эксплуатации газовых приборов;
  • самовольный монтаж газопроводов с упущением норм;
  • подключение к общей распределительной системе без разрешения;
  • эксплуатация газовых приборов при неустранимой утечке газа.

На неполадку укажет отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах. Из-за недостаточного притока воздуха газ сгорает в неполном объеме.

Незаконное отключение газа

Стоит ознакомиться с законодательным регулированием в сфере поставок газа. Например, почитать Федеральный закон № 69 от 31.03.1999, Постановление Правительства № 162 от 05.02.1998 и Постановление Правительства № 549 от 21.07.2008.

Вместе с ними также действуют ПП № 354 и ПП № 410. В их содержание внесли изменения 06.05.2011 и 14.05.2013 соответственно, а новшества коснулись сферы коммунальных услуг и мер безопасности при эксплуатации газового оборудования.

Нормативные правовые акты регулируют принципы поставки и ценообразования, вопрос социальных гарантий. Договора укладывают и выполняют в согласии с этими документами. Государство принимало их, в первую очередь, в интересах бытовых потребителей.

Возможные ситуации незаконного отключения:

  • отсоединение от системы газораспределения на каком-либо основании, не прописанном в законе;
  • отключение стороной, которая не фигурирует в договорах на техобслуживание;
  • из-за обстоятельств, вина за которые лежит на газовой компании;
  • на основании задолженности у небольшого процента из всех абонентов;
  • по причине недопуска к оборудованию, если жильцов не было дома;
  • без обязательного извещения;
  • без соблюдения сроков.

Не соответствует закону длительная обрезка в отопительный период, которая приводит к порче инженерных сетей и имущества. При условии, что газ является единственным вариантом отопления.

Отстаивать свои права следует сначала в устной, а затем и в письменной форме. Поставщик может игнорировать обращение-претензию, но тогда появится сразу 3 варианта обращения: в службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, в прокуратуру или в суд, если ущерб уже оценен.

Условия и порядок возобновления подачи газа

Получить газ вновь можно после устранения всех причин, из-за которых подача была прекращена. На это уходит до 2 месяцев, если проблема техническая. Потребитель устраняет все проблемы, гасит задолженность, и уже потом можно подавать сведения и писать заявление на возобновление услуги.

Клиенту следует прийти в офис компании, написать обращение в 2 экземплярах. Заявление должно содержать:

  • дату, время и место составления документа;
  • данные о поставщике;
  • ФИО получателя или юридическое имя, если заказчиком услуги является компания;
  • причины приостановления подачи газа;
  • список работ по отключению газа и мероприятий по устранению причин, которые этому послужили, — если отключение было не добровольным;
  • дату и время всех работ, а получить эту информацию можно также у самого поставщика.

К заявлению также добавляют квитанции об оплате газа и мероприятий по его добровольному отключению.

Постановление Правительства № 549 в п. 48 обязывает компанию-поставщика начать подачу газа на протяжении 5 дней с момента получения такого обращения.

Алгоритм действий для подключения

Сначала решают вопрос с поставщиком и устраняют причину отключения. Ремонтники выполняют свою часть работы, если имела место поломка, а потребителю остается контролировать процесс.

Решение проблемы пошагово:

  1. Оставляем заявку.
  2. Оплачиваем услуги по выданным квитанциям.
  3. Предъявляем исполнителю работ акт об оплате.
  4. Высказываем пожелания по поводу сроков.

В процессе переподключения к газовой сети есть свои тонкости. Если подача была прекращена компанией по причине внешних факторов, то восстановление должно происходить по факту решения именно этих проблем. Отказывать в подаче газа по другим причинам он не имеет права.

Ценообразование входит в список полномочий поставщика газа, будь то государственная, муниципальная или частная организация. Это касается и услуг по подключению. Многоквартирные дома обслуживают в основном Горгаз.

Оплату подключения/отключения берет на себя виновная сторона. Подключение оплатит Горгаз, если повреждение случилось из-за работников аварийной службы.

Бывает так, что в отдельную квартиру газ перекрыли или отрезали, а остальные его получают. Владелец сможет использовать голубое топливо снова после того, как предварительно оплатит восстановление газовой системы.

Неожиданное отключение от газоснабжения

В газовых сетях иногда случаются аварии, перебои, перемерзания. Внезапная остановка газоснабжения произойдет, скорее всего, в неудобный момент, хотя и в преднамеренном отключении ничего хорошего нет.

Первым делом у жильцов возникают мысли о безопасности: они идут к соседям и узнают, единичный случай произошел или нет. Как правило, боятся нечего, ведь фирмы-поставщики время от времени проводят плановый ремонт и замену оборудования.

Если причина отключения неизвестна, то обращаться нужно в аварийную газовую службу (104, можно также через 112), управляющую компанию или к поставщику. Именно в таком порядке, если от предыдущей инстанции никакой информации получено не было.

Об аварии в газовой сети расскажут в аварийной службе. Возможно, сообщат и причины. В любом случае они должны начать проверку.

Во вторую очередь обращаются в ЖЭК или Департамент ЖКХ — так себя называют управляющие компании. Если по номеру 104 ничего узнать не удалось, то в УК, вероятно, сообщат о плановых работах и соответствующем уведомлении. Владельцы квартир не всегда получают извещение, если оно было размещено не при входе в подъезд.

Читайте также:
Обогрев зеркал своими руками

Поставщику услуг вряд ли придется звонить. Первые две инстанции уведомляют о предстоящих работах, а на остальные вопросы могут не знать ответа и в самой компании. Тем более если произошла авария в отдаленном месте. В случае чего контактные данные поставщика можно найти на квитанции.

Выводы и полезное видео по теме

В каких случаях могут отключить газ, статистика нарушений и особенности договоров на обслуживание:

Неполадки, частые случаи на практике и рекомендации, как их избежать:

Для получения задолженности компания может обратиться в суд, чтобы потом взыскать недополученную сумму вместе с судебными приставами:

Подачу газа могут приостановить за 2-месячную просрочку или из соображений безопасности. В то же время аварии на газопроводах приносят неприятности и клиентам, и поставщикам. Для баланса между правами обоих участников рынка принимали законы и постановления. Их дополняли и совершенствовали.

Для приостановки подачи газа и его подключения существует четкий порядок действий. Кроме того, у потребителей и компаний-поставщиков есть законные основания для конкретных шагов. В России функционирует также многопрофильная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей. Это одна из структур, куда можно жаловаться, если отключили газ или незаконно отказали в его подключении.

Делитесь своим опытом в комментариях и не стесняйтесь спрашивать о нюансах. Ваш частный случай может в точности совпадать с ситуацией у другого посетителя сайта. Расскажите о том, как вы решали вопрос с подачей газа или какие шаги для этого предпринимаете сейчас.

Приостановка подачи газа: причины отключения от газоснабжения в многоквартирном доме

  • EcoGas
  • EcoGas в Белоруссии
  • Вакансии
  • Газификация России
  • «Газпром» в Башкортостане
  • «Газпром» на Байкале
  • «Газпром» на Кубани
  • «Газпром» на Южном полюсе
  • Газпромвидео
  • Газпром Футбол
  • Газпром-энергия (на иностранных языках)
  • Горно-туристический центр ПАО «Газпром»
  • Информаторий
  • Корпоративный конкурс «Факел»
  • Межгосударственный технический комитет по стандартизации ТК 52 «Природный и сжиженные газы»
  • Моя энергия
  • Музей истории «Мосэнерго»
  • Отчет об устойчивом развитии
  • Реализация непрофильных активов
  • Родные города
  • «Северный поток»
  • «Северный поток — 2»
  • Сеть АГНКС «Газпрома»
  • Сеть удостоверяющих центров
  • Система добровольной сертификации «ИНТЕРГАЗСЕРТ»
  • Спартакиада ПАО «Газпром»
  • Технический комитет по стандартизации «Техника и технологии добычи и переработки нефти и газа»
  • Технический комитет по стандартизации ТК 52 «Природный и сжиженные газы»
  • «Турецкий поток»
  • Авиапредприятие «Газпром авиа» (ООО)
  • Ачимгаз (АО)
  • Востокгазпром (ОАО)
  • Газпром бытовые системы (АО)
  • Газпром ВНИИГАЗ (ООО)
  • Газпром газнадзор (ООО)
  • Газпром газобезопасность (ООО)
  • Газпром газомоторное топливо (ООО)
  • Газпром газонефтепродукт холдинг (ООО)
  • Газпром газораспределение (АО)
  • Газпром геотехнологии (ООО)
  • Газпром добыча Астрахань (ООО)
  • Газпром добыча Иркутск (ООО)
  • Газпром добыча Краснодар (ООО)
  • Газпром добыча Кузнецк (ООО)
  • Газпром добыча Надым (ООО)
  • Газпром добыча Ноябрьск (ООО)
  • Газпром добыча Оренбург (ООО)
  • Газпром добыча Уренгой (ООО)
  • Газпром добыча шельф Южно-Сахалинск (ООО)
  • Газпром добыча Ямбург (ООО)
  • Газпром закупки (АО)
  • Газпром инвест (ООО)
  • Газпром инвестпроект (ООО)
  • Газпром инвестхолдинг (ООО)
  • Газпром информ (ООО)
  • Газпром капитал (ООО)
  • Газпром комплектация (ООО)
  • Газпром космические системы (АО)
  • Газпром МКС (ООО)
  • Газпром недра (ООО)
  • Газпром нефтехим Салават (ООО)
  • Газпром нефть (ПАО)
  • Газпром Новоуренгойский газохимический комплекс (ООО)
  • Газпром ОНУТЦ (ЧУ ДПО)
  • Газпром оргэнергогаз (АО)
  • Газпром охрана ЧОП (ООО)
  • Газпром переработка (ООО)
  • Газпром переработка Благовещенск (ООО)
  • Газпром подземремонт Уренгой (ООО)
  • Газпром проектирование (ООО)
  • Газпром промгаз (АО)
  • Газпром ПХГ (ООО)
  • Газпром социнвест (ООО)
  • Газпром СПГ Владивосток (ООО)
  • Газпром СПГ Портовая (ООО)
  • Газпром спецгазавтотранс (ПАО)
  • Газпром СтройТЭК Салават (АО)
  • Газпром телеком (ООО)
  • Газпром трансгаз Волгоград (ООО)
  • Газпром трансгаз Грозный (ООО)
  • Газпром трансгаз Екатеринбург (ООО)
  • Газпром трансгаз Казань (ООО)
  • Газпром трансгаз Краснодар (ООО)
  • Газпром трансгаз Махачкала (ООО)
  • Газпром трансгаз Москва (ООО)
  • Газпром трансгаз Нижний Новгород (ООО)
  • Газпром трансгаз Самара (ООО)
  • Газпром трансгаз Санкт-Петербург (ООО)
  • Газпром трансгаз Саратов (ООО)
  • Газпром трансгаз Ставрополь (ООО)
  • Газпром трансгаз Сургут (ООО)
  • Газпром трансгаз Томск (ООО)
  • Газпром трансгаз Уфа (ООО)
  • Газпром трансгаз Ухта (ООО)
  • Газпром трансгаз Чайковский (ООО)
  • Газпром трансгаз Югорск (ООО)
  • Газпром транссервис (ООО)
  • Газпром флот (ООО)
  • Газпром центрремонт (ООО)
  • Газпром центрэнергогаз (АО)
  • Газпром экспо (ООО)
  • Газпром экспорт (ООО)
  • Газпром энерго (ООО)
  • Газпром энергохолдинг (ООО)
  • Газпромвьет (ООО)
  • Газпромтранс (ООО)
  • Газпромтрубинвест (ОАО)
  • Дальтрансгаз (АО)
  • ДРАГА (АО)
  • Красноярскгазпром нефтегазпроект (ООО)
  • Лазурная (ООО)
  • Международный бизнес-аэропорт Остафьево
  • Мосэнерго (ПАО)
  • МОЭК (ПАО)
  • НИИгазэкономика (ООО)
  • ОГК-2 (ПАО)
  • Одно окно
  • Росшельф (ЗАО)
  • Севернефтегазпром (ОАО)
  • СевКавНИПИгаз (АО)
  • ТГК-1 (ПАО)
  • Учебный центр ПАО «Газпром»
  • ЦентрКаспнефтегаз (ООО)
  • 4 апреля 2019

Отключенных от газоснабжения должников берут на особый контроль

Абонентам-неплательщикам за газ, проживающим в областном центре, прекращена подача голубого топлива. Рейд по должникам провели сотрудники «Газпром межрегионгаз Саратов» совместно со специалистами из газораспределительной организации.

Ранее все абоненты, накопившие задолженность, в установленном законом порядке были уведомлены о необходимости оплатить долги и возможных последствиях неплатежей. В целом более 37 тысяч абонентов Саратовской области с общей задолженностью свыше 364 млн руб. после окончания отопительного сезона подпадают под отключение газоснабжения. Нарушение платежной дисциплины свыше двух периодов в Отделении по городу Саратову и Саратовской району зафиксировано у 9,5 тысяч абонентов. Таким образом, данные потребители будут отключены от системы газоснабжения в самое ближайшее время.

В ходе рейда специалистам газовых компаний пришлось приостановить подачу газа в нескольких домовладениях с площадью более 200 кв. м, при этом за отопительный период задолженность накопилась свыше 70 тысяч руб. Однако, следует отметить, что в соответствии с законодательством отключение газа зависит не от величины суммы долга, а от срока неоплаты — более двух периодов неплатежа.

Руководитель отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по городу Саратову Елена Богомазова отметила, что в работе с должниками специалисты компании всегда подчеркивают, что дополнительные затраты могут даже превышать сумму основного долга. После отключения если абонент пожелает вновь вернуться к использованию голубого топлива, то помимо долга за потребленный газ ему придётся оплатить все расходы за проведенные работы, а это не менее 10–15 тысяч руб.

Прекращение подачи газа было произведено с помощью установки замков, заглушек и вырезки участков газопроводов.

Читайте также:
Особенности встраиваемых в стену светильников

«Отключить всех должников не является нашей главной целью. Самое важное — решить проблему хронических неплатежей, хищения или недопуска к газовому оборудованию. А если произведено прекращение газоснабжения, данный адрес берётся на особый контроль, чтобы не допустить незаконного подключения», — итоги рейда прокомментировал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Сергей Андриянов.

Справка

В соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:

  1. Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок от 31 до 90 дней — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ; от 90 дней и более — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;
  2. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга. Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.
  3. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.

Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:

  • наложить арест на имущество;
  • принудительно реализовать имущество;
  • ограничить выезд такого лица за границу.

Служба по связям с общественностью и СМИ ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»

Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме

Законом разрешено применять к людям, не оплачивающим коммунальные услуги, отключение газа в квартире, доме. Мера принуждения действует при игнорировании обязательств длительное время.

Исполняют ее снабжающие, обслуживающие организации.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс № 51-ФЗ от 30.11.1994 г. называет общие основания заключения договоров, исполнения обязательств, меры, применяемые к должникам.
  2. Постановление правительства (далее ПП) № 549 от 21.07.2008 г. устанавливает правила поставки газа для бытового потребления. Содержит порядок отключения газоснабжения.
  3. ПП № 410 от 14.05.2013 г. оговаривает условия безопасного пользования газовым оборудованием в многоквартирных домах, перечисляет меры воздействия на неплательщиков путем отключения газа в квартирах, их последующее подключение.
  4. ПП № 354 от 06.05.2011 г. определяет порядок предоставления коммунальных услуг. В главе 11 говорится о праве коммунальщиков ограничить или прекратить подачу услуги должникам.
  5. ПП № 1245 от 25.11.2016 г. разрешает ограничивать подачу топлива при нарушении условий договора.
  6. Приказ Госстроя № 92 от 21.04.2000 г. утверждает методические рекомендации по пользованию системами теплоснабжения в быту. Газ относится к теплоносителям.

Законное и не очень отключение газа за долги

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.

Запрещено отключать газ у должников, когда:

  • нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  • в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.

Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.

Могут ли перекрыть зимой

Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.

В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

Могут ли дать рассрочку

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.

Уведомление

Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

  • письмо с уведомлением;
  • квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
  • СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Сроки

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

  1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  • человек не исполняет условия договора;
  • не пускает в квартиру проверяющих;
  • пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  • не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  • не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
  2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
  3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.
Читайте также:
Обустройство кухни на балконе: подготовка и перепланировка

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.

Правомерно ли отключение за долги без предупреждения

Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.

Порядок отключения

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

В многоквартирном доме

Газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. Возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

В частном доме

Порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. Если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

В общежитии

Отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. Ограничение для общей кухни запрещено. Оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. Количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

Подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

Что делать, если отключили

Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.

Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.

Исковое заявление

Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.

Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.

Что писать

Обратиться в суд можно двумя способами:

  • в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
  • в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки рассмотрения

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.

Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Подключение после отключения

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Через сколько подключат обратно

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Заключение

Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО. Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.

Могут ли отключить газ в случае неуплаты?

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

Поводы для отключения газа

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

Основаниями для отключения могут быть:

  • нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
  • предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
  • периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
  • отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
  • эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
  • отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
  • обнаружение неисправностей технического характера;
  • возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
  • выход их строя газового оборудования потребителя.

После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

Отключили газ за долги, правомерно ли это

Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре. Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей. Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

Читайте также:
Прекрасный лес фотообои в интерьере - как украсить свои дом

Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

  • газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
  • у потребителя не имеется долга за газ;
  • причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
  • при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

Каким должен быть срок и размер неуплаты

Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

  • оправкой на адрес электронного ящика;
  • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
  • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
  • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
  • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

  • технические неисправности на газораспределительной станции;
  • обнаружена утечка голубого топлива;
  • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Как получить рассрочку платежа

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

  1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
  2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если есть маленький ребенок

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Инвалиду

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Читайте также:
Радиаторы отопления высокие и узкие

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).

Как пережить период отключения горячей воды

Эксперты “Метриум” проанализировали разные способы избежать неудобств, когда раз в год на 10 дней вас лишают важного блага цивилизации

Отключение горячей воды касается всех – и жителей тесных хрушевок, и обладателей роскошных квартир. Повлиять на это нельзя: система централизованного водоснабжения требует периодического обслуживания и ремонта, на время которых отключают горячую воду.

У нас пока не придумано, как отказаться от отключения горячей воды, но можно оптимизировать данный процесс. Например, еще 15 лет назад в Москве подачу ГВС прекращали на 2 недели, сейчас этот срок сократился до 10 дней. В других городах применяют иной прием: ГВС отключают на несколько часов в день в течение определенного периода. А в последнее время появляется все больше кварталов, в которых отключают горячую воду только раз в несколько лет, так как в них проложены коммуникации из современных материалов, отличающихся повышенной прочностью и более долгим сроком службы.

Водонагреватель – за и против

Самый очевидный совет – поставить водонагреватель. Но многообразие выбора многих ставит в тупик.

Воднонагреватели бывают двух типов: накопительные и проточные. Первый вид представляет собой своего рода большой термос, который не только нагревает воду, но и сохраняет ее температуру на протяжении определенного времени. Минус таких приборов являются большие габариты и дополнительное время на нагрев воды (горячая вода пойдет не сразу, а через некоторое время). Зато такие модели радуют умеренным расходом электричества.

Проточные водонагреватели гораздо компактнее по размеру, и не “съедают” пространство, которое в наших ванных часто и так в дефиците. А некоторые разновидности проточных водогреев встраиваются непосредственно в водопроводный стояк, благодаря чему горячая вода практически сразу поступает в кран. Но такие проточные бойлеры мощнее: на них нужен отдельный кабель и автомат в электрощитке, и он потребляет больше электроэнергии, что сказывается на сумме в платежке.

Качественный проточный водонагреватель обойдется, как минимум, в 7 тыс. рублей, накопительный – 12 тыс. рублей, за монтаж и подключение придется заплатить примерно 3-5 тыс. рублей. Стоят ли эти затраты десяти дней комфорта, каждый решает сам.

Возвращение к истокам

Немало людей решают проблему с горячей водой в период ее отключения при помощи проверенного временем трио: кастрюли, тазика и табуретки. Этот способ, конечно, морально устарел, но у него до сих пор немало последователей. Главный минус: трудоемкость – для того, чтобы помыться, потребуется приготовить, как минимум, 5-7 литров горячей воды на одного человека. Существует также риск обвариться кипятком, курсируя с дымящейся кастрюлей между кухней и ванной.

Пустите пожить

Самый хитрый вариант «спасения» – временно переехать к родственникам или друзьям. Но самым удобным он кажется только на первый взгляд. Во-первых, не все готовы принять на почти две недели даже самых близких людей. Во-вторых, могут не совпасть ритмы жизни: кто-то встает с первыми лучами солнца, а кто-то предпочитает поспать подольше. Не говоря уже о том, что переезд сам себе – не самый простой квест. Лучше перед тем, как ехать на новое место, предварительно обсудить все нюансы за тортом или иным вкусным презентом. Удобнее, конечно, если друзья или родственники пустят пожить на период своего отсутствия (например, отъезда в отпуск или на дачу на все лето).

Снять квартиру

Другой способ пережить отключение горячей воды – снять квартиру на это время. Тем более, такой вариант может быть полезным: например, вы давно задумываетесь о покупке квартиры с иным количеством комнат или в другом районе. Так почему бы не воспользоваться моментом и не испытать жилье другой типологии или локации? За десять дней можно понять, насколько оно подходит именно вам.

Совместить приятное с полезным

Немало горожан стараются совместить отпуск и период отключения горячей воды. Это хорошая идея, так как позволяет минимизировать все неудобства: не надо искать и монтировать водонагреватель или бойлер, просить кого-то пустить пожить, либо мучиться с кастрюлями и тазиками. Однако тем, кто попадает в «первую волну» отключения ГВС (с середины мая по середину июня), отдых в большинстве случаев обойдется дороже, чем при раннем бронировании тура.

В здоровом теле – здоровый дух!

Давно мечтали начать заниматься спортом, но вечно что-то мешало? Как минимум, у вас появится одна дополнительная мотивация – наличие горячей воды в фитнес-клубе. Главное, чтобы в выбранном месте в этот период тоже ее не отключили. Однако у многих залов имеются свои бойлеры, поэтому такая проблема для них неактуальна.

Другой метод подходит для сильных телом и духом. Плановое отключение ГВС – хороший способ начать закаливаться. Разумеется, готовить свой организм к этому стоит заранее, так как для него это может быть шоком. И обязательно следует проконсультироваться с врачом, так как данная процедура противопоказана, например, людям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями.

«Безусловно, отключение горячей воды – не самый приятный момент, однако без этого пока невозможны обслуживание и ремонт коммунальных сетей в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду, – резюмирует Надежда Коркка, управляющий директор компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Однако существует немало способов минимизировать вынужденные неудобства: от кипячения воды в кастрюлях на плите и установки водонагревателя до поездки в отпуск и закаливания. Кроме того, можно снять квартиру и пройти «тест-драйв» новой для себя недвижимости. Все это позволит пережить отключение горячей воды с относительным комфортом».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: